ИЗДАВАНЕ, ПОДДЪРЖАНЕ, РАЗШИРЯВАНЕ, НАМАЛЯВАНЕ,
Решение за сертификация на система за управление на Заявителя взема Съветът по сертификация на Направлението. Условието е одитът да не е открил критични несъответствия с важни изисквания на стандарта или с вътрешни правила на системата, т.е. които пречат на организацията да гарантира пред своите клиенти и пред обществото, че обектът на системата отговаря на установените изисквания.
При установени некритични несъответствия и по принцип позитивно решение за сертификация има три казуса според броя, вида и тежестта на несъответствията и според ефективността и реализуемостта на предвидените коригиращи действия:
издаването на сертификат да стане от датата на заседанието, а проверката за изпълнение на коригиращите действия да се извърши при първия надзорен одит;
издаването на сертификат да стане когато организацията декларира, че всички предвидени коригиращи действия са изпълнени;
издаването на сертификат да стане след като организацията декларира, че са изпълнени предвидените коригиращи действия и се извърши проверка на място.
Сертификатът се вписва в регистър "Сертифицирани доставчици" и се публикува.
Проверка за поддържане на сертифиция се прави с надзорни одити. Сертификатът е валиден три години от датата на издаване. За този срок се правят през 12 месеца общо два надзорни одита за проверка на текущо състояние на системата и настъпили промени, подобрения или отклонения, за да се оцени дали:
- коригиращите действия, предписани от други одити, са изпълнени;
- системата действа съгласно собствените си регламенти;
- системата способства да се реализират политиката и целите ;
- организацията ползва сертификата и логото му правилно и неподвеждащо.Надзорен одит се прави след като организацията предостави актуални версии на Наръчник и други документи на СУ, ако има изменения и допълнения в тях.
При несъответствия, доказващи неспазени изисквания за сертификация, Съветът ще реши да намали обхвата на сертификацията, да я прекрати временно или да я отнеме.
В срока на валидност на сертификата (т.нар. “надзорен период”) организацията може да поиска изменение на обхвата. При искане за разширяване на обхвата се прави сертификационен одит. Ако се иска намаляване на обхвата, проверка и оценка се прави чрез надзорен одит.
Ако условията, при които е извършена сертификация, силно се променят (нов собственик, персонал, продукти, оборудване и пр.), Органът трябва да бъде уведомен, за да направи преоценка на системата. Ако мащабът или дълбочината на промяната го налагат, преоценката на системата става по реда за сертификационен одит.
Временно спиране на сертификация върху СУ или отделни нейни елементи се прави при несъответствия, изявили се при взаимодействие между пазар и сертифицирана организация. Пример - оплакване от неин клиент до Органа, негативен резултат от клиентски одит, спряни от пазара продукти и други такива. В случаи като тези се допуска, че вътрешните несъответствия, довели до външния проблем, могат да бъдат отстранени в кратък срок и че организацията може да осъществи адекватни коригиращи действия.
На сертифицираната организация се праща уведомително писмо за получени сигнали, с което от нея се иска информация за съответно предприети коригиращи действия. Писмото може да предписва коригиращи действия.
Изпълнила коригиращите действия, организацията дава Декларация за отстранени несъответствия. Съгласува се извънреден надзорен одит. При позитивен резултат от този одит Мениджърът уведомява организацията за въстановената сертификация. При негативен резултат се стартира действие по отнемане на сертификацията.
Сертификация се отнема за груби или повтарящи се несъответствия, изявени между организацията и Органа, например - негативен резултат от надзорен одит, отказан надзорен одит, неправомерно или подвеждащо използване на сертификат и лого.
Основания за отнемане на сертификация са такива несъответствия, които не може да се отстранят при сега действащата СУ или по повод на които организацията не може да изпълни адекватни коригиращи действия, и такива несъответствия, които са резултат от умишлено нарушени изисквания за сертификация. Съветът отнема сертификацията. Организацията се уведомява. Решението се публикува.
Когато са отстранени несъответствията, сертификация се възстановява чрез повторен сертификационен одит. Организацията може да поиска сертификация от друг орган.
Удължаване на валидност на сертификацията се прави на основание на резултата от повторен сертификационен одит.
Това става в навечерието на края на тригодишния срок на валидност на сертификата. Датите за одит биват съгласувани достатъчно време преди края на тригодишния срок.
Самият одит се прави преди да изтече валидността на сертификата. Повторен одит се подготвя и провежда по реда на първи сертификационен одит. СУ се одитира по всички изисквания на стандарта. Сертификатът се издава с нов срок на валидност, който по правило е три години.
